考量一所英國大學的好壞，除了權威學術排名，學生滿意度也是非常重要的一個參考因素，畢竟這里是要承載你的1-3年時光。
英國最近發布了2021年全國大學學生滿意度調查（National Student Survey, NSS）的調查結果。下面就跟著一起來看看吧~
全國學生調查 (NSS) 是規模最大、持續時間最長的英國學生年度調查。由于新冠病毒大流行及其中斷以及對學生及其學習造成的多次封鎖，今年的結果尤其引人關注。
NSS的調查對象是英國大學最后一年的本科生，每年都會評選一次，讓學生從高等教育課程與教學、評估與反饋、學術支持、學習資源以及學生會等二十多個方面對高等院校進行評估，并以此作為改善學校與學生關系、促進學校發展以及指導新生擇校的重要途徑。此次，NSS調查了全英4個地區的397所大學，調查了33萬名在校本科在讀生的看法、意見。同時，今年的調查問卷還添加了六個關于Covid的問題，來詢問學生在疫情期間在學校里的經歷。2021年的NSS調查于今年的1月至4月進行，調查共收到了332,500 份回復，這一數據占發出去問卷的比例為 69%，回復率比2019年和2018年略有下降。今年的教學非常特殊，大部分學生都在網課中度過了一整個學年。不能去實驗室、不能去圖書館、不能面對面參加小組討論……可以想象學生的學習壓力和心理壓力非常大，學習效果可能也沒以前那么好。所以自然而然，今年的滿意度下降很多。相較于去年，以往就一直通過遠程學習的學生的滿意度幾乎沒有變化，但是大多數大學和學院的全日制學生滿意度相比往年有了較大的降幅。其中降幅最大的是“可用的學習資源”，從 86% 下降到 74%，下降了 12 個百分點。72% 的人認為IT 設施能夠很好地支持他們的學習（去年為 83%）。關于學生在疫情期間的經歷，不到二分之一的學生表示他們對疫情期間課程的學習和教學感到滿意；有42%的學生表示他們的大學或學院采取了足夠的措施支持他們的心理健康。80%的學生表示他們的大學或學院已采取足夠的措施來保護他們的人身安全（提供防護設備、在校園內保持社交距離、提供遠程學習機會）；73% 的學生表示，他們收到了有關大流行期間課程變化的有用信息。總體來說，所有科目的滿意度都低于往年，但下降幅度因學科領域而異。關于學習資源的問題，以下學科領域下降尤為明顯：農業、食品及相關研究；建筑、建筑和規劃；設計、創意和表演藝術；地理、地球和環境研究；語言和區域研究；和媒體、新聞和通訊。
因為，NSS的數據調查是面向所有可提供大學課程的大學、學院以及教育機構，所以為了更有針對性，僅匯總了大學的。
牛津大學和劍橋大學是沒有參與NSS排行榜的，所以不會在榜單中看到它們的身影啦！從整體的調查結果來看，圣安德魯斯大學以 93.3% 的滿意度在大學中名列前茅，分數比去年更高（去年是92.73%），并且已經連續三年蟬聯NSS滿意度調查冠軍。利茲藝術大學的滿意度降幅最大，從 82.8% 降至63.8%，其次是倫敦布魯內爾大學，從 77.6% 降至 58.6%；以及伯恩茅斯大學——80.2% 降低至 61.2%。雖然不少大學的滿意度跌了，不過排名高、研究實力比較強的大學的降幅其實相比較其它大學，總體來看會比較小。 雖然遭遇疫情這樣的突發狀況，不過這些傳統名校的應對能力、以及對學生的關注程度也算是比較突出的。
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