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復活國際教育產業?澳政府重點瞄準提升學生滿意度

聯邦政府振興國際教育的戰略將通過調查來關注學生的滿意度,然而專家警告說,這可能非但無法提高質量,反而可能有降低學術標準的風險。


政府已經發布了一份關于該戰略的討論文件,其中包括把“考慮學生的觀點,從學生的切身角度出發”,作為衡量其國際教育計劃成功與否的指標。


邊境關閉阻礙了依賴海外學生的澳洲大學的招生工作。教育部長杜吉(Alan Tudge)本月早些時候發布了一份關于該行業如何從大流行病中反彈的十年戰略的咨詢文件。


墨爾本大學高等教育政策和管理的高級講師克魯徹博士(Gwilym Croucher)說,學生滿意度調查所能達到的效果是有限的。


他說:“在評估學生如何體驗課程以及課程為他們提供的價值方面,這可能是一種笨拙的方式。”


維多利亞大學米切爾研究所的高等教育研究員赫利(Peter Hurley)也認為調查的范圍很有限。他說:“學生滿意度與衡量學習質量不同,盡管如此,我認為這對留學生來說依然是一件重要的事。”


澳洲國立大學(ANU)高等教育政策實踐教授諾頓(Andrew Norton)說,依據問題的不同,尋求反饋是合理做法。


他說:“如果學生表現出非常明顯的不滿,這可能會是一個問題,即使你可以質疑個別學生基于個人經歷是否作出了公平的評估。”


所有大學和高等教育機構都參加了年度學習和教學質量指標調查,報告學生的經驗。今年早些時候提供的最新快照顯示,在評估教育經歷的質量方面,國際學生的結果(63%)低于國內學生(70%)。


高等教育顧問菲爾德(Claire Field)說,國際學生的滿意度通常比國內學生的水平低幾個點。


高等教育質量和標準局(Tertiary Education Quality and Standards Agency)是該行業的監管機構,它也開始要求大學衡量和跟蹤不同批次學生的滿意度。


聯邦教育部的一位女發言人說,高質量的學生體驗“對澳洲作為國際教育伙伴的國際競爭力和我們教育機構的聲譽非常重要”。


“我們相信,大學不會也不可能為了提高學生的體驗而降低學術標準。這當然會損害本地和國際學生的利益,并破壞澳洲大學的良好聲譽。”該發言人說。


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